🌸 MEGUMEIJI 購物與退換貨政策

在 MEGUMEIJI，我們希望每一次購物都是安心、愉快的體驗
為保障您的權益，請仔細閱讀以下退換貨政策：

 

一、退換貨申請資格

商品必須為 未使用、未洗滌、未修改，且 完整保留吊牌與包裝 狀態，商品自 收到商品之日起 7 日內 提出退換貨申請
商品可能因進口限制或促銷活動，部分商品恕不接受退換貨，將於商品頁面明確標示

二、退換貨流程

請先聯絡 MEGUMEIJI 官方客服（IG 私訊 / Email），確認退換貨細節與原因
經確認符合退換貨資格後，將通知至官網填寫退換貨單，提供訂單號碼等資料，我們會接續進行協助退換貨處理
退回商品請使用可追蹤配送方式，並妥善包裝，以防運送損壞，商品寄達並檢查確認無誤後，將於 7 個工作天內 辦理退款或換貨

三、退款說明

退款方式以 原付款方式 退回為主，若訂單使用優惠或折扣，退款金額將依實際支付金額計算
退款手續可能因金融機構作業而延遲，請耐心等待

四、換貨說明

換貨商品僅供同款換尺寸、換顏色，不接受A商品更換為B商品
但當商品缺貨時，我們將提供其他商品替換或全額退款

五、不予退換貨情形

以下情況恕無法接受退換貨，敬請理解：
1. 已使用、洗滌或改動過的商品
2. 無完整吊牌、包裝、附件或標籤缺失
3. 訂製、促銷、特價或活動限定商品（商品頁面會明示）
4. 因個人喜好或尺寸不合所造成的退換貨
5. 衛生相關商品，飾品、襪子、帽子、貼身衣物等
6. 輕微線頭、勾紗、染料氣味
7. 顏色落差：服裝拍攝可能因天氣、相機設備、光源、環境、螢幕顯示等因素與實品略有差異，購買即視為確認顏色，不因顏色落差退貨
8. 尺寸落差：因生產、布料彈性或測量方式不同，尺寸可能有 正負約 2 公分落差，若僅差一點點，亦不接受退換貨

六、瑕疵品或錯發商品

若收到商品有瑕疵或寄錯，我們將負責免費換貨或退款
請於收到商品 3 日內與客服聯絡，提供照片與說明，以便加快處理速度

七、運費說明

一般退換貨，若商品無瑕疵，退貨運費由會員自行負擔
商品瑕疵或寄錯，由 MEGUMEIJI 承擔來回運費

八、其他注意事項

退換貨商品經檢查後如發現不符合規定，本站有權拒絕退換
建議保留物流追蹤紀錄，以保障退換貨流程順利

本政策未盡事宜，將依中華民國相關法律及 MEGUMEIJI 官方公告為準

 

🌿 MEGUMEIJI 的承諾

我們希望每位穿上 MEGUMEIJI 的朋友，都能感受到溫柔、自在與安心

每一次退換貨，也都是我們用心陪伴您的過程